آراد برندینگ
خانه / مدیریت سازه / پیاده سازی مدیریت کیفیت در خدمات

پیاده سازی مدیریت کیفیت در خدمات

شرکت مدیریت پروژه ایران می تواند بهترین مشاور شما در زمینه پیاده سازی مدیریت کیفیت در خدمات سازمان شما باشد 
امروزه نقش مدیریت کیفیت در فعالیت های خدماتی بسیار پر رنگ تر از همیشه به چشم می آید که اهیمت این موضوع را دو چندان نموده است . برای دریافت مشاوره در این زمینه می توانید با کارشناسان سایت در ارتباط باشید 
در ادامه توضیحاتی مختصر در مورد مدیریت کیفیت خدمات آمده است 
امروزه خدمات به عنوان قلب ارزش آفرینی مطرح است. دیگر خدمات به خدمات بانکی، بهداشتی و آموزشی و…محدود نمی شود بلکه اغلب محصولاتی که خریداری می شود عناصری از خدمات را نیز شامل می شوند. در واقع بیشتر کالاها برای ایجاد برتری و رقابت بر فعالیت های مبتنی بر خدمات تکیه دارند. وقتی مشتری کالایی را خریداری می کند نه تنها کالا بلکه بسته جامع از خدمات را خریداری کرده است. مثلا تلویزیون به همراه خدماتی نظیر تحویل، بیمه و ضمانت همراه است. در سالیان اخیر بخش خدمات با اقبال فراوانی مواجه شده است. اقتصاددانان در ابتدا توجه اندکی به خدمات می کردند. ولی به تدریج متوجه اهمیت خدمات شدند به طوریکه در اواخر قرن ۱۹ مارشال عنوان کرد فردی که خدمتی را ارائه می کند همانند فردی است که محصول ملموس را تولید می کند و این خدمت قابلیت ارائه مطلوبیت به دریافت کننده را دارد. در واقع از نگاه مارشال کاری که یک تولیدکننده محصولات کشاورزی انجام می دهد همانند کاری که یک کشاورز انجام می دهد ارزشمند است. دنیای غرب بیش از دو دهه است که اقتصاد خدماتی را تجربه کرده است. امروزه تمامی تولیدکنندگان کالا به مشتریان خود چندین خدمت ارائه می کنند

مطلب پیشنهادی

هزینه اینترنتی مدیریت سازه دریایی

اطلاعات جامعی که در عرضه اینترنتی مدیریت سازه دریایی می توان یافت کلی تر هستند و بیشتر در مورد طراحی و پیاده سازی آنها است.

دیدگاهتان را بنویسید